日前，市委改革辦公布2024年度杭州市改革創新最佳實踐案例，其中，《杭州交通打造“貨運行業一類事”增值服務體係》案例，經過分領域推薦、專家評選，成功榮獲“優秀案例”殊榮。

近年來，杭州交通聚焦貨運企業開辦跨部門協同“有時差”、要素保障力度“有落差”、經營發展感受“有溫差”等問題，迭代升級貨運行業“一類事”增值化改革，助推行業降本增效，提升市場競爭力，以行業高質量發展服務經濟社會高質量發展大局。

優化準入服務，提升辦事“獲得感”。準入環節為企業提供全方位“保姆式”辦事服務。發布貨運行業運行動態分析報告，提供行業現狀數據58項，為企業準入提供數據參考，助力372家貨運企業“無憂開業”。上線“準入準營一件事”聯辦、“開辦貨運企業一件事”聯辦、“證照協同”聯辦等服務，減少重複填報數據25項，辦理時間提速80%，惠及全市1.5萬餘家交通運輸企業，已接入營業執照數據55.7萬餘條，累計為4553家企業一次性完成跨部門開業、證照信息變更、注銷服務。開設“高效辦成一件事專窗”，組建輔導專員隊伍，提供選址、購車、安全管理等服務，辦事流程壓縮為1個窗口、1套材料、1個工作日，減少申請材料15份，推進11項材料共享獲取，43個字段係統自動填寫，辦理時間提速85％。

強化要素保障，提升發展“加速度”。主動對接政府、市場、社會三側資源，推進優質資源要素向行業需求精準流動，為企業經營發展提供有力保障。搭建銀企溝通平台，為貨運企業購置車輛提供資金支持，發放信用貸款。在浙江高速石油174座加油站推出貨車3%起的加油優惠。開發“卡車司機在線”，提供貨車導航、省內辦證、電子證照查詢、一鍵報警等功能。打造47個星級“貨車司機之家”，提供停車、餐飲、洗衣、法律、權益保障等衍生服務。依托“辦不成事窗口”“魯金華工作室”“暢所欲言驛站”等陣地，收集並精準化解涉企問題。截至10月，共精準化解、閉環解決涉企業跨區遷移、續營、車輛更新補貼、道路通行、停車保障、司機轉籍、跨省通辦等問題訴求23類，好評率達到100%。

深化產業扶持，提升產業“鏈能級”。落實政策保障。梳理涉交通運輸財稅金融優惠政策31條，指導企業“應享盡享”；出台老舊營運貨車報廢更新補貼政策；落實合法裝載鮮活農產品貨車免費通行、集裝箱運輸專用車輛6.5折、貨運車輛8.5折等高速公路通行優惠政策，助力降本增效。強化法治引領。構建“處罰+教育+幫扶”新模式，發布行業合規經營、企業安全自查指引，創新違法違規企業幫扶指導機製，實施“三書同達”，護航產業健康合規發展。助力產業融合。以建德為試點，圍繞水產、建材等重點產業運輸需求，推進占地120畝的管家式物流園區及可容納1000餘輛貨車的高標準停車場建設，出台園區運營、購車、租房購房等補貼激勵措施，引入上下遊企業，助力貨運行業與市場深度融合發展。